e-Commerce

E-Commerce en Logistiek

E-commerce-omzet groeit hard en daarmee ook het aantal pakketten dat dagelijks afgeleverd wordt. 
In 2008 moesten meer dan 350.000 pakketten dagelijks bezorgd worden bij consumenten van webshops. Dit proces is duidelijk complexer dan het afleveren van pakketten in de B2B. Consumenten hebben een directe binding met hetgeen gekocht is en afgeleverd moet worden en zijn in 30% van de gevallen niet thuis waneer de bezorger het pakketje komst aflveveren. Dit is door Simtrec en E-Sharp in 2008 onderzocht.

En nu, in 2013: Is de distributie opgelopen naar plusminus 500.000 pakketten. Is deze distributie naar consumenten nu wel optimaal georganiseerd ? 
Nee, helaas nog niet. In ons “Nederland, distributieland” worden we bij het online kopen nog te vaak geconfronteerd met onvoldoende voorraadinformatie, onvoldoende afleverkeuze-opties voor consumenten en een onvoldoende pro-actieve informatiestroom naar de online koper als het om de aflevering gaat. 

Bij het online kopen kan een betere organisatie van het logistieke proces de commerciele kracht van webshops versterken.
 
Kan en moet het anders ? Ja, natuurlijk !!
Wat moeten webshops en logistiek dienstverleners daarvoor doen ? 
In de eerste plaats moet de levertijdperformance van beide partijen onder controle zijn. In de tweede plaats moeten de processen nauwkeurig op elkaar aansluiten. En ten derde moeten planningsystemen worden aangepast.

Simtrec kan uw bedrijf hierbij ondersteunen als het gaat om;

  • Strategie bepaling, hoe maak ik van de logistiek voor e-Commerce een sales motor?
  • Supply Chain ontwerp, het omgaan met complexe multi depot, warehouse en carrier situaties.
  • Operationele processen in de webshop checkout, webshop backoffice, gekoppelde ERP, WMS en TMS systemen.
  • Ontwerpen van de business case voor fulfilment en distributie partijen in de B2C markt.

Enkele voorbeelden van opdrachtgevers waarbij Simtrec ondersteuning heeft gegeven om de logistiek voor e-Commerce te versterken;

  • Docent e-Commerce Logistiek aan de NHTV Breda
  • DeliveryMatch
  • Tuinendier.nl
  • Ceva account Microsoft
  • Ceva account Philips
  • Parcel International
  • Albert.nl
  • Kabeldirect.nl
  • Heijmans Tuinmeubelen
  • Smitmode.nl
  • Safedeal

Hieronder een film over de onderzoeken die DeliveryMatch, waarvan Simtrec partner is, uit heeft gevoerd over e-Commerce logistiek.

Verder kunt u onderaan deze pagine vele interessante publicaties over e-Commerce logistiek vinden.

Finalisten “Logistieke Webshop van het Jaar 2013" bekend 13-05-2013 13-05-2013 In 2011 is het initiatief genomen om jaarlijks een award, “Logistieke Webshop van het Jaar”, toe te kennen aan de webshop die excelleert op het gebied van logistiek . Januari 2012 is deze vakprijs voor de eerste maal uitgereikt aan Nespresso. Vandaag heeft de jury de 3 finalisten bekend gemaakt die meedingen naar de titel "Logistieke Webshop van het Jaar 2013".
Bekijk deze publicatie
Presentatie onderzoek Webwinkel Logistiek 2012 31-01-2012 DeliveryMatch, het e-Commerce Logistiek bedrijf waar Simtrec deel van uit maakt, doet al enkele jaren onderzoek naar Webwinkellogistiek in Nederland. In de bijlage een presentaite van de resultaten tijdens de Webwinkelvakdagen 2012.
Bekijk deze publicatie
Logistiek Dienstverleners kunnen voor e-Commerce klanten al regisserend voordeel behalen. 30-01-2012 e-Commerce grijpt om zich heen en biedt kansen voor Logistiek Dienstverleners. Die dienen zich meer te profileren als dé regisseur van webwinkellogistiek. Als zij zich positioneren als motor voor verbeteringen in het e-Commerce proces wint de totale logistieke keten aan kracht. Tijdens een ronde tafel gesprek in Juli 2011 georganiseerd door TLN wisselde Roland Slegers (Simtrec/DeliveryMatch) van gedachten over dit onderwerp met Leroy Dumas (DocData), Erik Naus (Rhenus) en Babiche vd Loo (TLN).
Bekijk deze publicatie
Webshops vereisen meer afstemming en flexibiliteit 29-01-2012 Het runnen van een webshop is niet te vergelijken met het runnen van een normale winkel. Het meest opvallende verschil is natuurlijk dat consumenten niet langer hun boodschappen komen ophalen, maar dat ze bezorgd dienen te worden. Maar ook op het gebied van voorraadbeheer en warehousing vraagt het runnen van een webshop om een speciale benadering. In de uitgave van Logistiek Totaal van Oktober 2011 is over dit onderwerp een artikel geschreven. In dit artikel zijn Peter Bocken (Slimstock Retail) en Roland Slegers (DeliveryMatch) bevraagd over hun visie hierop.
Bekijk deze publicatie
TNT-Niet Thuis-Code, een pleister die geen pleister is 28-01-2012 Blog van Roland Slegers op Logistiek.nl naar aanleiding van zijn eigen eerste ervaring met deze nieuwe service van PostNL (TNT).
Bekijk deze publicatie
Raport NEA in opdracht van TLN & ING over de invloed van e-Commerce op Logistiek 26-01-2012 Eind juni 2011 verscheen dit rapport waarin ook de onderzoeken van DeliveryMatch en aandeelhouders van DeliveryMatch (Simtrec en E-Sharp) gebruikt zijn. Samenvattend lijkt het erop dat de traditionele logistiek dienstverleners in Nederland nog niet klaar zijn voor dienstverlening aan e-Commerce bedrijven. Download volledige publicatie
Bekijk deze publicatie
Webwinkelier, maak kans op de 'luisterbonus'! 25-01-2012 Verdien een 'luisterbonus' van 36 procent meer sales door als webshop te luisteren naar de online koper. Dan kan, blijkt uit onderzoek van DeliveryMatch. Roland Slegers publiceerde op logistiek.nl dit expertartikel waarin uitgelegd wordt hoe je als webshop aan de groei van die bonus kan werken!
Bekijk deze publicatie
Weinig logistieke keuzes voor de online koper 24-01-2012 De online consument kan nog steeds maar zeer beperkt logistieke keuzes maken zoals het kiezen van meerdere afleveradressen of het kiezen van een aflever-serviceniveau. Distributeurs staan vaak voor een gesloten deur en kunnen het pakket niet afleveren. Dit leidt tot een steeds groter worden ontevredenheid bij online kopers. Maar het kan anders.
Bekijk deze publicatie
Presentatie Webwinkelvakdagen 2010 over een consumenten onderzoek naar bezorgwensen van de online koper 01-12-2011 Nando van Essen en Roland Slegers hebben op 20 januari tijdens de webwinkelvakdagen de highlights gepresenteerd van het marktonderzoek naar de bezorgwensen van online kopers. Het rapport bevat de resultaten van een onafhankelijk consumentenonderzoek, dat in opdracht van E-sharp, Simtrec BV en thuiswinkel.org is uitgevoerd door Ruigrok Netpanel. Ruim 1000 consumenten hebben aan deze uitgebreide enquête meegedaan. De ca. 25 vragen (ook veel open vragen) geven inzicht in de logistieke wensen van de online koper, vanaf bestelmoment tot en met de ontvangst van de bestelde producten. De enquêteresultaten kunnen voor webshops, fysieke distributeurs en e-commerce-dienstverleners van groot belang zijn voor het logistieke serviceniveau, dat zij in deze snel groeiende markt zullen moeten gaan leveren. Het volledige rapport is op aanvraag verkrijgbaar.

Bekijk deze publicatie
Verbeteren van afleverservice hoeft niet per se duurder te zijn. 15-09-2010 Publicatie op Logistiek.nl van Simtrec BV en E-Sharp. Hierin worden de mogelijkheden beschreven waarbij de afleverservice voor webshops kan verbeteren zonder direct hogere kosten op te leveren.

Bekijk deze publicatie
Webshops worstelen met The Last Mile 01-09-2010 Publicatie in de Logistiek over Webshop Logistiek. Hierin wordt geschetst dat de online koper steeds veeleisender wordt en hoe webshops hier met hun logistiek op in zouden kunnen spelen.

Bekijk deze publicatie
E-logistics: ‘the last mile' voor E-commerce 01-06-2010 In mei 2009 publiceerden Nando van Essen en Roland Slegers een gezamenlijk Expert artikel over Logistiek voor E-Commerce op Logistiek.nl

Bekijk deze publicatie
Pleidooi voor onthaasting Webwinkels 01-02-2010 Publicatie in het SCM over het pleidooi voor onthaasting van webwinkels naar aanleiding van het marktonderzoek naar de afleverwensen van de online koper

Bekijk deze publicatie
E-logistics: de laatste mijl voor e-commerce 01-07-2009 In mei 2009 publiceerden Nando van Essen en Roland Slegers een gezamenlijk artikel over 'The last mile' bij Logistiek voor E-Commerce in de Twinkle.
Bekijk deze publicatie
E-Fulfilment kan ruim 10 miljoen euro goedkoper! 01-05-2009 E-Fulfliment kan ruim 10 miljoen euro goedkoperOct 1, 2010 | Publicatie
In april 2009 verscheen er in de Twinkle een artikel met de titel 'E-Fulfilment kan 10 miljoen euro goedkoper'. Hierin werd de inhoud van het seminar over E-Logistiek aan de Erasmus Universiteit dat onder andere door Roland Slegers en Nando van Essen gegeven werd beschreven.

Bekijk deze publicatie
Seminar Logistiek voor E-Commerce op de Erasmus Universiteit 01-05-2009 Op 2 april 2009 gaven Roland Slegers en Nando van Essen gezamenlijk een presentatie over de ontwikkeling van Logistiek voor E-commerce.
Bekijk deze publicatie
Visie van Simtrec aangaande e-Commerce Logistiek in het Supply Chain Magazine. 01-05-2009 Op 2 april 2009 gaven Roland Slegers en Nando van Essen gezamenlijk een presentatie over de ontwikkeling van Logistiek voor E-commerce.
Bekijk deze publicatie
Ontwikkel project Albert.nl 01-10-2008 In de periode maart t/m augustus 2008 voerde Roland Slegers een ontwikkelproject uit voor de totale bezorgoperatie van Albert.nl. Hierover verscheen ondermeer onderstaande publicatie in de AHA.
Bekijk deze publicatie